La responsabilité du manager n'est pas sur le contenu, elle est sur le process.
Les cadres et dirigeants ont souvent une approche inadaptée.
Ils se concentrent sur le business, sur les résultats, et ne voient dans les équipes que des ressources pour atteindre les objectifs.
Ils perdent de vue une dimension importante : l'équipe.
L'objectif du manager est évidemment de développer l'entreprise. Pour ce faire, il doit se consacrer à créer des conditions qui permettent aux équipes de communiquer, travailler, apprendre et s'améliorer dans le but de produire des résultats.
Son rôle est de coordonner l'équipe, d'être conscient de ce qui s'y passe, de «danser» avec eux pour s'assurer qu'ils sont centrés, coordonnés et mobilisés.
Le management est un art. C'est un sage équilibre entre le contexte et les résultats, les données et les systèmes, le process et le contenu.
Le manager est un chef d'orchestre qui coordonne les aspects clés que sont la stratégie, les ventes, les opérations et les personnes.
Un manager / leader se focalise sur deux domaines :
- Le Business: le marché , les clients , l'entreprise , ses produits et services , les résultats ...
- Les Équipes : les collaborateurs et managers, les styles de communication et de travail, la culture, les systèmes et les règles qui régissent son fonctionnement.
Comment gérez-vous le process ?
Quel type de manager êtes-vous?
