Le leadership: Connexion et Contexte

Les entreprises s'efforcent de développer la responsabilisation, l'appropriation et le leadership de leurs collaborateurs à tous les niveaux de l'organisation...

Les réalités sont généralement différentes :  certains décident pendant que d'autres exécutent ... Les relations sont déséquilibrées... Les communications sont principalement à sens unique... Le lien entre les décideurs et les acteurs est faible ...

Avec quelles conséquences?

Les collaborateurs ont un faible niveau de motivation et d'engagement. Les standards de qualité et de service sont moyens. Dans une économie difficile, les niveaux de tension et de stress augmentent et paralysent les équipes...

Le plus étonnant c'est que ni les managers ni les collaborateurs ne se sentent satisfaits de la situation …
Les premiers ne font pas totalement confiance à leurs équipes.
Les seconds ne se sentent ni écoutés ni pris en compte et adoptent des comportements répétitifs et routiniers.

Et pourtant, cela pourrait changer!

Le leadership consiste à créer une connexion et un contexte appropriés à créer du changement et obtenir des performances.

Un niveau de connexion qui améliore les communications ouvertes et plus étroites et développe l'intimité, la crédibilité, les relations, la confiance.

Un contexte ouvert, non critique et inspirant qui permet de négocier des alliances avec des collaborateurs et des équipes ayant un engagement partagé sur des objectifs communs.

Connexion et Contexte. Contexte et connexion.

Travaillez sur ces deux leviers clés et vos équipes démontreront le niveau de soutien et d'engagement dont vous avez toujours rêvé!

L'équipe de rêve à portée de main! 

Qu'en pensez-vous?

Conflits: Devons-nous les accepter ou les interdire?

Les conflits sont-ils utiles?

Les conflits dans une entreprise sont-ils le signe de son dynamisme ou de sa désorganisation?

Les managers doivent-ils les accepter ou les interdire?

Derrière le conflit il y a des besoins non identifiés, des perspectives et des points de vue non encore pris en compte.

Au-delà du conflit, il y a potentiellement des idées d'amélioration, des opportunités commerciales ou des domaines de développement pour l'organisation.

Le conflit est une preuve qu'il y a motivation, engagement, dynamisme.

Le problème, c'est que les situations de conflit font appel aux émotions. Elles sont inconfortables. Elles créent du stress et sont dès lors difficiles à gérer.

Elles poussent les personnes vers l'inconnu, l'incertitude, le danger. Elles génèrent de l'adrénaline, créent de l'urgence. Le conflit fait apparaître notre côté plus animal, crée du stress, nous pousse à la paralysie, à l'agression ou à la fuite.

Le conflit réveille nos émotions, notre vulnérabilité, notre fragilité.

Dans le même temps le conflit est la preuve que le sujet a son importance, qu'il est grave. Que cela vaut la peine de se battre et de s'en occuper.

Une entreprise sans conflit est endormie, somnolente, engourdie.

Y a-t-il des conflits dans votre entreprise?

Les gérez-vous? Les évitez-vous?
Comment les vivez-vous?

Tirez parti des conflits. Apprenez à les gérer et vous obtiendrez des résultats extraordinaires.

Pour ce faire, créez un contexte différent, qui prend de la hauteur, redonne du sens, se rattache à la mission de l'organisation, à la vision de l'entreprise.

Qu'en pensez-vous ?

#Leadership : Ton entreprise a-t'elle une #Culture d'Exigence ou de Pardon?

Les défis de développement, de rentabilité, de compétitivité des entreprises créent des tensions qui influent sur les niveaux de confiance et d'efficacité des collaborateurs.

C'est dans les moments
où les entreprises doivent le plus se battre ou innover que le contexte les encourage plutôt à être prudents et conservateurs dans leurs attitudes.

Toutes les entreprises ont une culture implicite de l'objectif, du devoir, de l'engagement ...et de la sanction... En essayant d'organiser et de systématiser les procédures, on aplanit la diversité, on bâillonne les individualités, on écarte l'initiative ou l'innovation.

Toutefois, une valeur puissante est capable de contrebalancer cette situation: celle de savoir pardonner.

Elle est peu fréquente et rarement affichée parce que la réussite est une obligation, une exigence. La réussite n’est pas négociable. Acceptez le pardon serait ouvrir la porte à l'erreur, à l'échec. Inacceptable!

La capacité de pardonner est pourtant la base de la confiance.
Pardonnez les erreurs c’est donner l'occasion d'apprendre pour s’améliorer, de rater pour réussir.

Les meilleurs professionnels ne sont pas ceux qui ne font jamais d’erreurs. Ce sont ceux qui échouent et en tirent les enseignements.

Donnez-vous sa chance à votre équipe?
Créez-vous un contexte de confiance pour permettre la nouveauté, la différence?
Savez-vous pardonner?

Comment gérer les négociations difficiles ?

Les négociations sont efficaces lorsque les deux parties sont en mesure de regarder le problème sous tous les angles possibles afin d'être ouvertes, flexibles et créatives dans la recherche d'une solution.

 Parfois, le problème est si important, ce qui est en jeu est si grand que, sans s'en rendre compte, les gens deviennent lentement partie intégrante du problème.

  Quand vous êtes le problème, comment voulez-vous prendre du recul, varier les perspectives pour proposer des options, ne pas vous faire piéger.... C'est pas possible !

 Vous êtes bloqué sur le sujet... vous vous sentez prisonnier... vous le prenez personnellement... il n'y a pas de fluidité.....

 Quel est le problème ? Que voulez-vous ? Que recherchez-vous ?
Êtes-vous prêt à faire preuve de souplesse, à écouter, à interagir, à construire une solution avec l'autre ?
Ou êtes-vous tendu, rigide, en colère, submergé?

Êtes-vous capable de voir le problème avec toutes ses composantes, tous ses avantages potentiels, toutes ses limites possibles ?

Respirez. 
Mettez de côté les étiquettes, les jugements.
Voyez l'autre partie comme capable, humaine, responsable. 
Travaillez votre flexibilité, votre curiosité avec l'autre.
Soyez conscient de ce qui se produit, de son langage corporel, de ce qui se dit ou ne se dit pas. 
Ouvrez-vous, allez au-delà des apparences, soyez curieux, écoutez....
Soyez libre, créatif, agile. Danser avec l'instant présent.
Ne vous bloquez pas émotionnellement. Changez votre perspective, votre posture.

Diriger la négociation, diriger la conversation, gérer la relation avec intuition et expérience... Les résultats en dépendent.

De top performer à leader moyen

Le développement et la promotion des collaborateurs les plus performants sont essentiels. ils renforcent la fidélité des employés, augmentent les chances de garder les hauts potentiels en interne et contribuent à bâtir une culture d'entreprise axée sur la performance et la confiance.

Étonnamment, il a aussi beaucoup d'inconvénients possibles.

Le premier est de retirer les principaux contributeurs de leur expertise, là où ils créent le plus de valeur pour l'entreprise.
Le second est que ce qui fait que les collaborateurs sont performants peut souvent être ce qui fait d'eux des managers médiocres, ignorants des processus de gestion des équipes.
Le troisième est qu'en conséquence, la culture d'entreprise peut être endommagée par des styles de leadership inadaptés.

Expertise

Quand votre façon de faire les choses fonctionne, c'est génial.
Vous l'avez révisée et améliorée pendant de nombreuses années pour la rendre efficace...
Mais ne la transformez pas en LA seule et unique manière de faire les choses.
Lorsque vous devez manager, prenez du recul et aidez les membres de votre équipe à trouver leur propre façon de se dépasser.

Processus

Le leadership ne consiste pas seulement à être un expert dans votre domaine, sur le secteur, sur le contenu. Ça peut aider, mais ça peut aussi vous saboter.
Le leadership est une question de processus, de création et de maintien du contexte le plus adéquat pour que l'équipe soit inspirée, motivée, mise au défi et qu'elle puisse fournir un rendement supérieur.
Ne luttez pas pour avoir raison. Luttez pour des résultats.


Leadership

Donnez à votre équipe ce dont elle a besoin. Un environnement sécurisant mais stimulant où ils peuvent s'exprimer, trouver leur façon de faire, apprendre et s'améliorer.
Renforcez l'esprit et les valeurs d'équipe.

Promouvez la discipline

Partagez et travaillez en étroite collaboration
Adaptez vous à chaque membre de l'équipe.

Le management et le leadership ne sont pas innés.

Donnez à votre équipe de direction les moyens d'apprendre à devenir de véritables leaders.