Pour être performants, les collaborateurs doivent fonctionner de façon indépendante et interdépendante. Ils doivent être en mesure d'ajouter de la valeur, de collaborer et d'interagir avec aisance et fluidité avec les autres.
Dans un post précédent, nous avons qualifié cette position de communication “+ / +”. Il s'agit d'une façon positive de communiquer, avec ouverture, coopération et respect.
(Voir lien http://autenticoach.blogspot.com.es/2012/05/quelle-position-adoptes-tu-dans-tes.html).
Avec les difficultés, l'incertitude, les conflits, les niveaux d’exigence et de pression, la position habituelle de communication peut changer, se détériorer.
Le collaborateur peut progressivement se trouver dans des états de tension et de stress.
Selon sa personnalité, sa posture "+/+" peut "tomber" dans les positions plus de «défense», soit:
| Effets du stress sur les comportements et perceptions |
- “+ / -”: position plus autoritaire, plus exigeante et rigide, peut-être même plus arrogante ou agressive, ou
- “- / +”: à l'inverse, position plus dépendante, plus passive, calme, allant vers la perte de confiance en soi et le sentiment d'infériorité.
L'impact global est clairement une perte d'efficacité et d'agilité des individus et des équipes.
Au niveau personnel, comment celà te parle-t’il?
Lorsque tu es en situation de stress, vers quels schémas as tu tendance à aller?
De quoi as-tu alors besoin?
